+ ¿Cuánta ceniza de mi ser querido se necesita para una fotografía de Innerstela?

Solo necesitamos aprox. 2 mg (miligramos)

Después de completar el proceso de fotografiar las cenizas de tu ser querido, las cenizas son devueltas al recipiente de recolección. Una vez completados nuestros procesos te haremos llegar la impresión junto con tu caja y las muestras de tu ser querido intactas.

+ ¿Cuánto cuesta?

Nuestros precios están expresados en $1,900 USD en la sección de adquisición con la finalidad de que personas de todo el mundo puedan ser parte de esta experiencia. Automáticamente Stripe hará la conversión a tu moneda local.

+ ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir la fotografía de mi ser querido?

El tiempo de espera es de 45 días después de recibir la muestra en nuestro estudio, recibirás correos electrónicos de seguimiento durante todo el proceso. El tiempo de espera se debe a nuestro proceso. Durante todo el proceso, nuestro sistema automatizado notifica a las familias por correo electrónico cuando se han completado los pasos importantes del proceso. Las familias también pueden llamarnos o iniciar sesión en nuestro sitio web para obtener una actualización del estado y proceso de su fotografía en cualquier momento.

+ ¿Cuál es el proceso que se utiliza para hacer una fotografía de Innerstela?

Después de recibir la muestra, se registra en nuestra base de datos automatizada para garantizar que pueda tener un seguimiento exitoso, la muestra se lleva cuidadosamente al laboratorio de microscopía de la artista, donde comienza el proceso patentado para observar las galaxias únicas que resultan de las muestras de ceniza de su ser querido. Una vez que la artista está contenta con una imagen, la captura y devuelve las cenizas a su contenedor, este se vuelve a sellar con las etiquetas de seguridad, se manda la orden de impresión la cual es supervisada por la artista, una vez impresa, se agenda la recolección y envío y usted recibirá un correo electrónico con su guía de seguimiento. Las cenizas de tu ser querido regresan intactas, el proceso para tomar la fotografía no agrega nada a las muestras de cenizas, los colores derivan de las cenizas mismas.

+ ¿Puede crear una imagen de personas que han elegido el entierro?

Desafortunadamente no, no podemos, nuestro proceso solo funciona con cenizas (cenizas de cremación).

+ ¿Cuál es nuestra postura ética sobre las familias que desean recuperar una urna enterrada con las cenizas intactas y selladas?

Apoyamos plenamente el proceso de duelo de cualquier persona y, siempre que la familia haya aceptado colectivamente esta emotiva decisión, la apoyamos plenamente.

+ ¿Cuántas fotos se pueden tomar de una persona?

Varía, pero la artista tomará una sola foto, la que ella decida es la imagen más fascinante.

+ Si quiero más de una impresión, ¿necesito enviar más cenizas?

No, con la misma muestra, y una vez hecha la fotografía, podemos hacer el número de impresiones de la misma imagen que tu desees.

+ ¿Qué significa que mi impresión está certificada?

La artista ha decidido utilizar papel HanneMühle para las impresiones debido a sus materiales responsables con el medio ambiente y su calidad museográfica. Además de esto, cada impresión viene con un Certificado de autenticidad de Hahnemühle diseñado para proteger la seguridad y autenticidad de su obra y para reducir el riesgo de falsificación. (Unicamente recibirás un certificado para garantizar que solamente existe una original, las copias no obtendrán dicho certificado)

Cada certificado está hecho de papel de primera calidad, con marca de agua y fibras de seguridad fluorescentes. Incluye 2 hologramas con el mismo número de serie. El primer holograma se adhiere al reverso de la obra de arte y el segundo se adhiere en su certificado de autenticidad.

La combinación de certificado y holograma asegura que cada Certificado de Autenticidad se relaciona con una obra de arte en particular, además puede registrar su impresión aquí.

+ ¿Cómo solicito mi Innerstela Print?

Haga clic aquí.

+ ¿Puedo obtener una impresión de mi mascota?

Sabemos que algunos de nosotros amamos a nuestra familia no humana tanto como a la humana, así que sí, puedes tener una fotografía de tu amado amigo no humano.

+ ¿Cuánto cuesta hacer una impresión de mi mascota?

Debido a nuestros compromisos internos para ayudar a mejorar la experiencia humana, el retrato after life de la mascota y el retrato de muestras de cenizas humanas tienen el mismo costo.

+ ¿Cómo sé que se han utilizado las cenizas de mi ser amado?

Todos en Innerstela sabemos lo importante que es respetar y preservar la memoria individual de tu ser querido. Para garantizar tu tranquilidad, hemos trabajado arduamente para crear un sistema que garantice que se utilizan muestras perfectamente identificadas con precisión en cada pieza. Nuestras etiquetas y rótulos que tu mismo llenas con tu puño y letra así como el sistema de hologramas fueron creados con ese único propósito.

+ ¿Vendes o envías piezas a nivel internacional?

Sí, hacemos envíos internacionales sin embargo cada país tiene sus propias regulaciones con respecto al transporte de restos humanos. Los precios de envío varían según el destino, se calculará una estimación de envío antes de realizar un pedido. Además de los costos de envío, muchos países también exigen tarifas adicionales, que incluyen aduanas, aranceles e impuestos de importación; estas tarifas a veces pueden ser exorbitantes. Estos cargos no están ni pueden incluirse en la estimación de envío proporcionada por Innerstela. Ten en cuenta que no podrás reclamar tus "retratos" a menos que pagues las tarifas de aduana / importación requeridas por muchos países.

+ ¿Y si se me rompe el corazón al sacar la muestra de cenizas de la urna?

Este proyecto nació de la experiencia personal de la artista al perder a su papá, y estamos conscientes de que puede ser difícil esta parte del proceso, así es como para algunos está condicionada la mente, sin embargo podemos convertir este momento en uno de los más significativos de nuestra existencia, es un momento para celebrar la vida y el amor y para reflexionar sobre las cuestiones más profundas de nuestro corazón, por eso sugerimos seguir el pequeño ritual que se encuentra en las instrucciones de tu caja ceremonial, este ritual está abierto a cualquier sistema de creencias pues habla de amor para todos los seres sintientes. Para algunas personas que han decidido vivir esta experiencia, hacer el ritual con sus hijos y otros familiares cercanos ha resultado una experiencia hermosa.

Reconocemos que este puede ser un momento impactante para algunos, y que algunos de nosotros tuvimos una experiencia trágica, queremos que estés mental y emocionalmente bien, queremos que vuelvas a ponerte de pie y queremos que el mundo entero tenga una mejor relación con los hechos que nos hacen, como la impermanencia.

Otras opciones: Puedes pedirle a tu funeraria que lo haga por ti, a tus amigos cercanos o si estás en el área de CDMX México puedes reservar una sesión con la artista y experimentar esto en un nivel completamente distinto.

+ ¿Qué tan seguro es enviar cenizas por correo?

Para tu seguridad tenemos alianzas con empresas especializadas en seguridad en cargo y paquetería internacional, ellos facilitarán el envió y puedes estar seguro que tu envió estará monitoreado desde la recolección hasta la entrega. (Para envíos en México, Canadá, EU y USA)

En USA puedes hacer tu envió por correo a través del Priority Mail Express de USPS.

+ ¿Dónde se guardan las cenizas durante el proceso?

Las cajas ceremoniales donde se encuentra la muestra de tu ser querido se almacenan dentro de nuestros estudios en el área designada.

+ ¿Cómo inventó esto la artista?

En sus propias palabras; “Necesitaba entender qué significaba perder a mi padre, qué hacer con todas las emociones que se destaparon al momento de su partida, sucedió así, un sentimiento instintivo dentro de mí que me decía que fuera a un microscopio para ver sus cenizas”, para leer la historia completa haz clic aquí.